Se ha emitido una alerta global debido a una falla que afecta a dispositivos que utilizan Microsoft Azure y Microsoft 365. Los usuarios han reportado la aparición de la temida “pantalla azul de la muerte” (BSOD), que indica un problema crítico en el sistema operativo.
La raíz del problema se encuentra en una actualización defectuosa de CrowdStrike, una firma de ciberseguridad. Esta actualización generó incompatibilidades con los controladores del sistema operativo, afectando a dispositivos en todo el mundo. Empresas y usuarios se vieron interrumpidos en su acceso a servicios y datos críticos. Las principales aerolíneas y empresas de todo el mundo se vieron afectadas por esta falla informática que interrumpió sus operaciones.
Reiniciar los dispositivos
La compañía recomienda como primer paso reiniciar los dispositivos afectados, lo que en muchos casos ha resuelto temporalmente la falla. Sin embargo, algunos usuarios han tenido que reiniciar sus equipos hasta 15 veces para restaurar la funcionalidad normal. Si la pantalla azul persiste tras el reinicio, Microsoft sugiere restaurar una copia de seguridad o reparar el disco del sistema operativo sin conexión.
En busca de una solución
Microsoft y CrowdStrike están colaborando activamente para resolver la situación y prevenir futuros incidentes similares. La compañía de Redmond ha informado que el problema está siendo mitigado, aunque aún se trabaja en la recuperación de algunos servicios en el centro de datos de EE. UU.
George Kurtz, presidente y director ejecutivo de CrowdStrike, ha confirmado que están trabajando con los clientes afectados para solucionar el defecto en la actualización de contenido para hosts de Windows. La comunidad tecnológica sigue atenta a las novedades mientras se restablece la normalidad en los servicios afectados.
Operaciones interrumpidas
Las consecuencias comerciales fueron significativas. Las acciones de CrowdStrike cayeron un 20% en las operaciones previas a la apertura de los mercados en Estados Unidos, mientras que Microsoft también experimentó una baja del 2,5%.
En Argentina, Aeroparque y Ezeiza funcionaron con normalidad, pero en otros lugares, las pantallas de computadoras se tornaron azules con el mensaje de “error fatal”. Pasadas las 7:30, CrowdStrike anunció que estaban trabajando activamente con los clientes afectados para aplicar una corrección.
Las aerolíneas estadounidenses como American Airlines, Delta Airlines, United Airlines y Allegiant Air dejaron en tierra sus vuelos tras la resolución de Microsoft. En Australia, medios de comunicación, bancos y empresas de telecomunicaciones sufrieron cortes. Las aerolíneas y corredores de bolsa de la India enfrentaron interrupciones técnicas y operativas. En España, el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas se vio desbordado, emitiendo pasajes a mano debido al colapso del sistema informático.
La comunidad tecnológica sigue atenta mientras se restablece la normalidad y se investigan las causas de esta falla global en el sistema Windows.
